
作为全球最大的互联网书店—亚马逊网络购物中心的缔造者,杰夫·贝索斯( Jeff Bezos) 被誉为美国“电子商务教父”。当年,30 岁的贝索斯离开华尔街,投身尚处于萌芽阶段的电子商务,没有人想到,他会在网上建设起一个零售王国。而他本人,也成为《时代》周刊风云人物、各类富豪排行榜的常客。下文带您走入贝索斯的世界 。 放弃所有、重新开始
从普林斯顿大学取得了电子工程学和计算机系双重学士学位后,贝索斯进入纽约一家新成立的高科技公司。两年后,贝索斯跳槽到一家纽约银行家信托公司,又一个两年后, 25 岁的他成为了这家信托公司有史以来最年轻的副总裁。 1990 年,贝索斯开始投身到华尔街的热潮之中,为一家知名券商服务,并在 1992 年成为该公司最年轻的资深副总裁。 1994 年,正值对冲基金发展红火时,贝索斯又辞职了。因为他又瞄准了一个更新、更有潜力的行业,那就是信息技术,互联网!当时西雅图的微软已经逐渐长大了,早已厌倦了华尔街金融生涯的贝索斯希望自己像微软一样,在 IT 行业取得成功,做网络浪尖上的弄潮儿! 1994 年,贝索斯用 30 万美元的启动资金,在西雅图郊区他租来的房子的车库中,创建了全美第一家网络零售公司亚马逊。
改变传统、创造神话
在创业之初,贝索斯就表现出了财务管理上的超凡能力。为了让亚马逊在传统书店如林的竞争压力中站稳脚跟,贝索斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势,花了1年的时间来建设网站和设立数据库。“人性化”的界面,舒适的视觉效果,方便的选取服务,当然还有 110 万的可选书目,成为他们走向成功的第一步。而在设立数据库方面,他更是小心谨慎,光软件测试就花了 3 个月。事实证明了贝索斯的做法极其正确,凭着这些优势, 1995 年 7 月,亚马逊正式打开了它的“虚拟商务大门”。贝索斯是互联网上货真价实的革新者,他是“委托机构”和“互联网社区”的第一个尝试者。当所有人还在讨论“电子商务究竟是什么”的时候,贝索斯已经用自己的行动证实了什么是电子商务。在 1995 年 7 月,亚马逊还只是个小网站,但到了 2000 年 1 月,亚马逊的市价总值已经达到了 210 亿美元,是老对手巴诺网上书店( Barnes&Noble.com) 的 8 倍。 5 年不到的时间内,亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。
矛盾的怪才
在人们眼中,贝索斯是爱出公关奇招的“怪胎”,在业内,他是出了名的“数字狂”,但贝索斯最厉害的能力还是他敢在新观念下赌注。贝索斯善于激发令人惊艳的创意 , 尽管观念太新颖、太激进,他仍会毫不犹豫地去尝试。贝索斯是矛盾的集合体:他是极少数能够一方面讲究细节、孜孜不倦地在亚马逊巨大仓库内寻找改善效率的小方法,另一方面却又不改“改变世界”的远大志向。根据不同情况,他可以有时用右脑思考、有时用左脑思考。“关于创造这档事,你必须同时具备坚持与弹性,”他表示,“当然,最难的部分是,你得找出何时该坚持,何时又该弹性!”
两个比萨小组
贝索斯的性格很“夸张”,招牌笑声像一连串的感叹号,有老式生意人那种重重拍你的背、或者拳头重捶桌面的豪气。不过贝索斯的性格并不刻板,他对于经营企业的观念亦是如此。贝索斯有他中心化、简单化的组织理念,希望小团体能独立工作,可独立创新并试验自己的创意。他发明“两个比萨小组”的概念:如果你不能用两个比萨喂饱一个小组,成员显然太多了。这将专案小组的规模限制在 5 到 7 人 ( 根据他们的食量而定)。这些“比萨小组”激荡出亚马逊网站最古怪、但也最受欢迎的特色。譬如他们在网站首页的上方设置一个发亮的“黄金宝箱”。鼠标一点,箱子打开后,会出现限时 1 小时的促销方案。另一个很受欢迎的设计则是“页底特价区”,在首页的下方提供每日特价家居用品。
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