埃森哲咨询公司在一项调查中发现，企业高管对财务部门的期望越来越高。他们希望财务人员“全知全能”，能够提供从资本投资到业务外包，从 IT 项目实施到商业战略等各方面的指导性意见。与此同时，对财务人员的培训投入并没有相应提高。埃森哲提醒你牢记一条古训：有投入才会有回报。要让财务人员发挥更大的作用，人员投资必不可少。

    投资不足

    很多公司都存在一种自相矛盾的现象：领导者认为财务部门在公司中的作用位列前三，但对该部门的投资却远远没有达到相应的比重。以投资所占收入的比重来算，对财务人员的投资常常是最少的。并且这些有限的投资，大多数是为了满足短期需求而进行的技能培训，基于长远需求所做的投资是少之又少。例如，接受调查的公司中只有 40% 有正式的财务人员培训计划，很多公司甚至缺乏最基本的培训。并且，在绝大多数的被调查公司中，培训计划只针对部分财务人员，而不是全民福利。因此，大多数财务人员对公司其他部门的了解不足，难以优化公司的整体运营，也无法为公司改革提供足够的支持。

    将财务界的“领头羊”与“落后者”进行对比，可以发现：“领头羊”更重视对员工发展的投资，而“落后者”则在财务政策的实施上花费更多的精力，比如，大约有三分之一的“领头羊”将预算的 5% 以上用于员工培养，而“落后者”中只有五分之一达到该水平；“领头羊”的人员投资更加谨慎和系统，以站在更高角度进行的战略分析为依据。

    回报种种

    从以往与大公司的财务部门打交道的经验中，埃森哲得出结论，投资于员工培训将带来显著的回报，如成本降低，工作效率提高，保留和吸引更优秀的财务人才。如果企业的内部培训项目能够增加财务人员的知识和技能，不仅公司内部的优秀员工不会流失，外部人才也会被吸引过来。

    在企业发展的关键时刻，人员投资的重要性就会格外显著。比如说，在企业发生重大战略转型的时候，在联合或者兼并的时候，在出现重大决策失误、需要立即采取措施的时候，可以通过人员投资实现两个目标：帮助员工适应变化，掌 握在新的行业环境里工作的必要技巧；将员工的注意力转移到新重点、新目标、新程序上来，并保留在新形势下所需要的人才。

    行动三部曲

    寻找不足。 第一步是断定目前的财务人员在能力上存在哪些不足。可以借助一些分析工具完成这一任务，如结合关键领域里的数据分析与员工调查，找出需要改善与提高的方面。

    确立目标。 基于上一步的分析结果，可以推断出公司内哪些财务人员符合行业标准，哪些财务人员满足公司的特定需求。如果对能力现状有一个综合全面的了解，企业就可以前瞻性地找到公司发展的机会，不断地完善公司职能，增加企业的利润。

    设计投资计划并实施 。最后一步是采取措施实现所制定的目标。同对其他员工的培训一样，对财务人员的培训需要从以下六个方面展开：领导力发展、组织架构、人才管理、员工绩效、员工参与和危机管理。但大部分公司往往在某些领域已经具备相当水平的能力，所以只需在其不足的方面投资即可。也可能是公司在六个方面都需要加大投资，但是根据业务模型或者战略特点，重点需要放在几个能够很快产生持续性回报的投资上。实施的过程中要注意各个目标之间的相互联系，准确把握各个提升机会。

    提升的关键是“人性化”