从 10 元小店，到全国连锁；从地方品牌，到家喻户晓的行业先驱，哎呀呀实现了从小到大、从无名到有名的跨越。面对饰品行业的激烈竞争和无序经营，哎呀呀是怎样一路走来？哎呀呀又是如何使得营业面积不足 30 平方米 的小店日销售额达到 5000 多元？而同期的欧莱雅专柜的日销售额也只不过是 4000 元。且听《 IT 经理人》为您讲述，哎呀呀成功背后的故事。

    品牌先行

    “要吸引加盟者，必须要有信得过的品牌。”哎呀呀当家人叶国富说道。因此，哎呀呀非常重视店面装修。尽管哎呀呀的产品售价便宜，但其店面装修却比通常的饰品小店看上去更高档一些。针对目标群体（年轻女孩子）的年龄特征，哎呀呀选择粉红色作为主色调，在所有哎呀呀的饰品店里，店面标识、形象、装修和风格都是统一的，整体装修明亮温暖。通过建立统一的品牌和标识，从 2004 年 6 月到年底，哎呀呀在广东一带通过自营和发展加盟，一共发展到 12 家店。为了建设全国性饰品品牌，2005 年，哎呀呀将公司总部从佛山搬到广州。为了扩大品牌知名度，哎呀呀还请了形象代言人：2005 年请了香港明星应采儿，在 2006 年换成湖南卫视的李湘。由于李湘超级女声的主持，借助超级女声的人气，哎呀呀使全国二、三线城市的加盟者和消费者对自己有了印象，而这些城市恰恰是哎呀呀重点拓展的区域。凭借着建立品牌，以及比同行更加精细的管理，哎呀呀每年的增长率达到 200% 。

    无序市场的有序管理

    其实哎呀呀的商业模式泛善可陈，甚至可复制性极强。但是在低端饰品行业，从业人员几乎都处在无序的状态下，没多少人有很强烈的商业意识，这让善于总结、善于抓住机会的叶国富脱颖而出。“很多饰品店在发展加盟商时，都因为管理不好，最后倒闭。我们的经验是通过培训来加强管理。”为了不断强化对加盟商的培训，哎呀呀成立了自己的商学院，每周都开设讲座，免费培训各地的加盟商；哎呀呀还包下了广州机场路金贸大厦附近的一座招待所，为哎呀呀全国各地的加盟商提供免费吃住，定期讲授管理课程，包括哎呀呀品牌的形象管理、最新的产品知识、促销技巧、管理技巧等内容。

    在大多数的加盟商的店里，哎呀呀都安装了ERP系统，一方面方便便管理，另一方面也可以帮助加盟商提供一些决策数据。据叶国富介绍，“哎呀呀在 ERP 系统里每半个月进行一次进货量统计，哪些产品销量第一，各加盟商都能看到，以便于他们及时补货订货。”在安装了 ERP 系统的加盟店里，加盟商可以直接在网上订货、下单和结算，而没有安装的则通过邮件订货。哎呀呀对上游的 500 多家供应商采用了优胜劣汰制。由于哎呀呀的产品线很长，因此哎呀呀并不进行自主设计和开发，而是通过大量采购流行时尚饰品，快速应对流行趋势。哎呀呀和每一个供应商都签署了独家供货协议，来保证哎呀呀产品的独特性。

    抓住潮流